موجز

أنا محترق! متلازمة الإرهاق

أنا محترق! متلازمة الإرهاق

الإرهاق

الأشخاص الذين تتمثل مهمتهم في التفاعل والتعامل بشكل متكرر مع أشخاص آخرين ، مثل الموظفين المدنيين ، مثل القضاة والمدعين العامين والمحامين والشرطة والموفقين ، غالبًا ما يكونون تحت "توتر" دائم ويتعرضون عادةً لمواقف مؤلمة للغاية ومتضاربة. ، مما يسبب لهم ردود فعل عاطفية من أنواع مختلفة ، حتى يتمكنوا من تقديم سلسلة من ردود على ضغوط العمل المزمنة ، مع مختلف المظاهر الجسدية ، السلوكية والعاطفية والعمل.

محتوى

  • 1 استجابة لضغوط العمل
  • 2 الأعراض التي نعانيها من الإجهاد المفرط
  • 3 العوامل الرئيسية لهذه
  • 4 ما هي متلازمة الإرهاق؟
  • 5 كيفية التعامل مع الإرهاق

الاستجابة لضغوط العمل

يتم جمع هذه الاستجابات أو المظاهر في متلازمة سريرية تسمى متلازمة الإرهاق أو متلازمة "الحرق".

ال إجهاد إنها نتيجة تكيف كائننا وعقلنا مع التغييرات. بعبارات أكثر علمية ، هو رد الفعل الفسيولوجي والنفسي والسلوكي للفرد الذي يسعى للتكيف مع كل من الضغوط الداخلية والخارجية والتكيف معها.

هناك أربع طرق ممكنة للتعامل مع الإجهاد: كحافز أو شيء موجود في البيئة ؛ كوسيلة لتقييم تلك البيئة ؛ استجابة للظروف البيئية ؛ كتكيف أو طريقة للتفاعل بين المتطلبات البيئية وقدرة الفرد على التكيف معها (Travers and Cooper ، 1997).

الأعراض التي نعانيها من الإجهاد المفرط

الأعراض الأكثر وضوحا عندما نشعر بالتهديد أو الإجهاد هي: يكبر التلاميذ لتحسين الرؤية ؛ شحذ الأذن. العضلات متوترة للرد على التحدي ؛ يتم ضخ الدم إلى المخ لزيادة وصول الأكسجين إلى الخلايا لصالح العمليات العقلية ؛ زيادة معدلات التنفس والقلب. يفضل تحويل الدم إلى الرأس والجذع إلى الأطراف ؛ اليدين والقدمين باردة ومتعرقة.

دون وجود مستويات معينة من التوتر ، فإن الموضوع يقع في حالة من اللامبالاة والملل، الدافع الخاص بك سوف ينخفض ​​وجسمك يفتقر إلى الأحاسيس ، وبالتالي ، هناك أيضا ضغوط جيدة.

يمكننا تمثيل الإجهاد مثل التوتر ضروري من أوتار الغيتار. إذا كانت فضفاضة ، فإن الصوت سيكون كارثيا ، إذا كانت متوترة للغاية هناك خطر انفجار لهم. السر يكمن في منحهم التوتر الصحيح ، أي صقلهم بحيث ينتجون أصواتا شنيعة. (كورنيجو ، 1993).

إذا لم يقم الكائن الحي بإطلاق التوترات الناتجة عن الإجهاد خلال مرحلة التعرف على التهديد والنظر فيه ، يتحول الإجهاد إلى تفاعل طويل ومكثف وحالة إجهاد مزمنة يمكن أن تؤدي إلى مشاكل جسدية ونفسية خطيرة.

الإجهاد المزمن وعادة ما يتجلى ذلك من خلال سلسلة من ردود الفعل تتراوح بين التعب والإرهاق لفترات طويلة ، إلى الصداع ، التهاب المعدة ، القرحة ، إلخ ، عندما يشعر المرء بالإجهاد ويضيف المزيد من التوتر ، تميل المراكز التنظيمية للدماغ إلى الإفراط في نشاطها ، مما تسبب في الاستنزاف الجسدي ، وأزمة البكاء ، والاكتئاب المحتمل.

يمكن أن يسبب الإجهاد المزمن: زيادة التعرض لنزلات البرد والأمراض الفيروسية الأخرى ؛ خطر الإصابة بأمراض القلب وارتفاع ضغط الدم والسكري والربو والقرحة والتهاب القولون والسرطان ؛ زيادة نسبة السكر في الدم. ارتفاع الكوليسترول في الدم وإطلاق الأحماض الدهنية في الدم ؛ زيادة مستويات الكورتيكوستيرويد. انخفاض إمدادات الدم المحيطية ، وانخفاض الجهاز الهضمي ، واضطرابات الشهية والنوم.

يرتبط التوتر في كثير من الأحيان بالاضطرابات النفسية مثل القلق والاكتئاب. كما أنه ينتج عدم القدرة على اتخاذ القرارات ، ومشاعر الالتباس ، وعدم القدرة على التركيز ، وصعوبة توجيه الانتباه ، والارتباك ، والنسيان المتكرر ، والانسداد العقلي ، والاضطرابات العاطفية والسلوكية وغيرها.

العوامل الرئيسية لك

نتعرض جميعًا لعوامل تؤدي إلى الإجهاد في الشارع ، في العمل ، في الحي ، في منزلنا. الاكثر شيوعا هي:

  • زيادة أو نقص العمل.
  • السرعة في أداء المهمة أو عدد الحالات التي يتعين معالجتها.
  • تحتاج إلى اتخاذ القرارات.
  • التعب ، بسبب الجهد البدني أو العقلي الكبير.
  • رحلات طويلة وعديدة. حتى الرحلات المصنوعة من المنزل إلى العمل.
  • عدد كبير من ساعات العمل.
  • التغييرات في العمل.
  • الوعي بالوصول إلى الحد الأقصى في الترقيات أو العروض الترويجية. نقل أو نقل من مكان إلى وظيفة أو وظيفة أخرى.
  • عدم كفاية أو مسؤولية كبيرة عن العمل الذي تقوم به أو حياتك الشخصية.
  • عدم المشاركة في صنع القرار.
  • عدم وجود دعم من الإشراف ، أرباب العمل ، الإدارة ، المؤسسة ، زملاء العمل ، في العمل وفي علاقاتهم العائلية.
  • التغييرات التكنولوجية التي يجب أن نتكيف معها.
  • عدم وجود الأمن الوظيفي.
  • عدم التطابق أو عدم المساواة في الترويج غير الكافي أو المفرط.
  • الحالات الصعبة أو الحالات التي يجب معالجتها
  • نقص أو عدد قليل من العلاقات الاجتماعية.
  • العلاقات النفاقية أو المتلاعبة أو العنيفة أو السطحية.
  • علاقات بعيدة مع أشخاص آخرين. القليل من التفاعل أو العلاقات الصعبة مع الجيران أو مع الناس في المجتمع.
  • العلاقات الأسرية المختلة أو التي تتطلب الكثير من المطالب أو تسبب النزاعات.
  • أهداف أو أهداف يصعب تحقيقها.
  • يمكن أن تكون العوامل التي تثير التوتر هي: التحدث أمام الجمهور ، أو مواجهة الرؤساء أو الرؤساء ، أو إصدار إعلان عن الحب ، أو إجراء الاختبارات أو إجرائها من بين آخرين.
  • المواد الكيميائية الحيوية أو الكهربائية التي يمكن أن تسبب الإجهاد هي تلك مثل البرد والحرارة والضوضاء و القهوة والتبغ والكحول أو غيرها من المواد

ما هي متلازمة الإرهاق؟

إنها عبارة عن عبارة تدخلت من قِبل Freudemberger في عام 1974 وهي استجابة للعامل لضغوط العمل التي يتم توليدها على وجه التحديد في المهن التي تنطوي على علاقة شخصية قوية مع المستفيدين من عملهم ، (العاملين في مجال الصحة ، هيئة التدريس ، إنفاذ القانون ، المهنية بناءً على إقامة العدل ، وما إلى ذلك) ... يوصف بأنه حالة من الاضمحلال الجسدي والعاطفي والعقلي ، والتي تتميز التعب، تجربة الشعور بالإرهاق العاطفي ، ومشاعر العجز ، واليأس ، والفراغ العاطفي والمواقف السلبية تجاه العمل والحياة والأشخاص الذين يشملون تدني احترام الذات ، ومشاعر الدونية ، وعدم الكفاءة وعدم الكفاءة.

بعض الكتاب يعتبرون أن وجود تنشأ متلازمة الإرهاق نتيجة العمل المكثف ، إلى أقصى حد ، دون مراعاة الاحتياجات الشخصية.

مؤلفون آخرون مثل Palacios A. و Condori L و Ego-Aguirre V. (2003) في البحث المعنون "التأثير النفسي على أفراد الاستجابة الأولى"يشيرون إلى أن وجود متلازمة Burnout يحدث مع بعض التردد بين العمال من حيث الخدمة والمساعدة ، نظرًا لتعرضهم للمشاهد المؤلمة والمتضاربة للأشخاص الذين يخدمونهم والقصص الدرامية والمرعبة التي يسمعونها غالبًا نفس الشيء

يمكن أن تؤثر متلازمة الإرهاق على أي مجموعة مهنيةعلى الرغم من وجود مهنيين أكثر استعدادًا لهذه المتلازمة ، خاصة أولئك الذين يتطلب منهم عملهم التفاعل والتعامل مع الآخرين بشكل متكرر (المهنيين الصحيين والمسؤولين الحكوميين على أساس الرعاية والتدخل في حالات الصراع والعنف والسلوك الإجرامي).

تشير Encomo و Paz و Liebster (2004) إلى أن هذه المتلازمة غير مرتبطة بـ a نوع الشخصية. هذه سمات شخصية خاصة مرتبطة بقدرة الشخص على استخدام موارده المادية والنفسية المتاحة لتوليد استجابات تكيفية بين الاحتياجات الداخلية ومتطلبات البيئة.

تتجلى متلازمة الإرهاق كمشاعر بالفراغ والإرهاق والفشل والعجز وضعف احترام الذات وضعف الأداء الشخصي. ويعرض مع أعراض مثل ما يلي.

  • الإرهاق العاطفي مع انخفاض وفقدان الموارد العاطفية.
  • إبطال الطابع الشخصي أو التجريد من الإنسانية الذي يتألف من تطوير المواقف السلبية لعدم الحساسية والسخرية تجاه متلقي الخدمة التي يقدمها.
  • الافتقار إلى تحقيق الشخصية مع ميول لتقييم عمل الفرد بطريقة سلبية ، مع تجارب القصور المهني وتدني احترام الذات.
  • الأعراض الجسدية للإجهاد مثل التعب والشعور بالضيق.

يُلاحظ أن الشخص يشعر بالتوتر ، وعدم الراحة ، وصعوبة التركيز ، والتسامح المنخفض للإحباط ، والسلوك المشبوه و / أو العدواني أو العنيف. تجاه الناس الذين يحضرهم ، نحو زملائه في العمل وحتى تجاه أسرته. وهو يظهر الصداع والأرق ومشاكل التغذية واضطرابات الجهاز الهضمي وعدم انتظام دقات القلب وآلام العضلات والتوتر ، مع صعوبة في الاسترخاء. تسود السلوكيات الوقائية - إنها متأخرة أو معزولة - أو يمكن أن تقدم أيضًا سلوكيات مدمنة مع زيادة استهلاك القهوة والسجائر والكحول والمخدرات وحتى في بعض الحالات ، المخدرات غير القانونية. هناك تغيب في العمل ، وضعف الأداء الشخصي ، الابتعاد العاطفي عن الأشخاص الذين يخدمونهم ، من زملاء العمل والصراعات الشخصية المتكررة في مكان العمل وداخل الأسرة نفسها.

يبدأ متلازمة الإرهاق ، والإفراط في بذل الجهد الذي يؤدي إلى حالات من القلق والتعب ، والإحباط وفقدان الوهم ، وفقدان المهنة ، وإلغاء النشاط وخيبة الأمل من القيم تجاه الرؤساء ، حتى أنهم يتعاطفون مع الحالات والقصص التي يستمعون إليها ويصورونها لأقاربهم ، مع مواقف من الحماية المفرطة أو الرفض تجاههم.

كيفية التعامل مع الإرهاق

تتم الوقاية من متلازمة Burnout أو "حرقها" وإدارتها من ثلاث وجهات نظر:

  1. على المستوى الفردي: تبحث عن تطويرنا الشخصي ، وتعلم إدارة عواطفنا ، والتدريب على تقنيات إدارة الإجهاد والتوفيق بين تطلعاتنا ومتطلبات الخدمة ومع أهداف أكثر واقعية. في حالة الشعور بالتعب أو الإرهاق ، اطلب المساعدة المهنية ، لأن تلقيها لا يحد أو يعيقنا. على العكس من ذلك ، فهو يسمح لنا بعدم تلوث أنفسنا ويجعلنا أكثر كفاءة ، بالإضافة إلى التعامل بشكل أفضل مع المواقف دون التأثير على أفراد عائلتنا وزملائنا في العمل والأشخاص الذين نخدمهم.
  2. على مستوى المجموعة: الشركاء هم أول من لاحظ الأعراض قبل الطرف المعني. إنهم مصدر مهم للدعم العاطفي لأنهم في نفس الموقف. تعد اجتماعات العمل مهمة حيث تنعكس على العمل الذي تقوم به والمشاعر والعواطف والمشاكل والحلول داخل وظيفة العمل. من المهم أيضًا تعلم تقنيات المجموعة من الصدمة العاطفية والاسترخاء والصور ، بالإضافة إلى المشاركة مع الزملاء في جو من الصداقة والرفقة.
  3. على المستوى التنظيمي أو المؤسسي. التقليل من البيروقراطية ، وتنظيم الجداول الزمنية ، وتشجيع جو العمل الجيد ، وتسهيل المساحات المشتركة غير الرسمية ، وتشجيع التعاون والعمل الجماعي ، وتشجيع تشكيل مجموعات التفكير العاطفي ، سواء في جانب العلاقات العامة الرسمية أو العلاقات الشخصية. التخصص في لعب الدور والتدريب في تنمية الشخصية من بين أمور أخرى.

موارد لمنع متلازمة الإرهاق:

  • تسهيل تشخيص أسباب عدم الرضا والإجهاد.
  • الإشراف على التدريب والموظفين مع تدريب كبير.
  • إثراء العمل وإعطاء العامل استقلالية ومسؤولية.
  • التناوب الوظيفي مع العمل المتنوعة والمحفزة.
  • تعديل البيئة الخارجية التي تسعى للراحة والأمان.
  • نشر ثقافة النظام الغذائي وعادات الأكل المناسبة.
  • فحوصات طبية دورية واكتشاف احتياجات الرعاية.
  • التثقيف في مجال الصحة المهنية ينشر مخاطر العمل المحتملة.
  • الاختيار المناسب للموظفين والموقف المناسب للموقف والنشاط.
  • جدول عمل متغير لعدم زيادة التوتر.

باختصار ، يمكن القول أنه على الرغم من تعقيد الوقاية منه ، فإن أي نوع من أساليب إدارة الإجهاد على المستوى الفردي و / أو الجماعي هو أسلوب تدخل مناسب لهذا النوع من الحالات.

فيديو: اضطراب ثنائي القطب ماهو وكيف يمكن معالجته (قد 2020).